（達州日報社全媒體記者 韓淑予）自《信訪工作條例》正式實施以來，萬源市委、市政府深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，始終秉承“江山就是人民、人民就是江山”的理念，牢牢扛起“為民解難、為黨分憂”的政治責任，全面宣傳貫徹落實《信訪工作條例》，務實高效地推進信訪工作高質量發展。
黨政重視、同向發力，始終堅持“一盤棋”構建“大信訪”工作格局。始終把信訪工作置于黨的全面領導之下，全面深入學習貫徹落實《信訪工作條例》，先后召開市委常委會、政府常務會議、信聯辦會議專題學習，召開市、鄉、村干部會議30余次以會代訓，組建專家宣講隊、挎包宣講隊深入機關、學校、街道，利用專題輔導、法制“趕場日”宣講200余場次。印發各類宣傳手冊20000余份。進一步調整和充實信訪工作機構和專職信訪人員，3名業績突出的信訪干部得到了進一步的提拔重用，為市群眾接訪中心新增配3個事業編制，實現了信訪局局長兼任市政府辦公室副主任。制定出臺《萬源市信訪積分管理辦法》，建立健全《萬源市信訪工作聯席會議規則》，實現了31個鄉鎮（街道）信訪工作聯席會議機制全覆蓋。將信訪工作納入市委、市政府年度目標考評內容，推行鄉鎮（街道）和社區設置二維碼信訪投訴平臺，著力構建起橫向到邊、縱向到底的“大信訪”工作格局。
圍繞中心、護航發展，始終堅持“全方位”參與“最平安”萬源建設。緊緊圍繞市委、市政府中心工作，主動思考，積極研究，主動參與，千方百計服務保障“生態福地·和美萬源”建設。先后組織開展了“和美萬源護航行動”和重要敏感時期信訪維穩專項活動，組建7支“護航行動”小組，深入31個鄉鎮（街道）、291個村（社區）開展“法治趕場”“聯合大接訪”活動，面對面了解群眾訴求，化解矛盾糾紛，宣傳《信訪工作條例》，對河口、草壩、石窩、玉帶、羅文等矛盾糾紛突出的鄉鎮開展專項護航20次，化解矛盾糾紛200余件，高質高效地完成護航平安任務。
以人為本、民生為先，始終堅持“高效率”健全體制機制。堅持推行“新時代楓橋經驗”，強化源頭管理，把重心放在初信初訪辦理上。建立健全市級每月、鄉鎮半月、村社區每周矛盾糾紛排查工作機制。探索建立“1357”工作法，“1”就是群眾信訪訴求在市信訪局交辦后，一天之內承辦單位主要負責人必須集體會商群眾信訪訴求辦理工作，讓信訪群眾吃上“馬上辦”的“定心丸”?！?”就是承辦單位三天之內必須與信訪人見面，當面送達《信訪事項受理通知書》，讓信訪群眾打上“有人辦”的“靜心針”?！?”就是承辦單位五天之內必須走訪調查，情況核實，集體會商處理意見，與信訪人溝通處理情況，讓信訪群眾得到“商量辦”的“自尊心”?！?”就是承辦單位七天內向信訪人送達《信訪事項處理意見書》，并向市信訪局書面上報辦理結果，讓信訪群眾提升“依法辦”的“滿意度”。通過探索推行“1357”工作法，群眾信訪受理率、辦結率達100%、滿意率達98%以上。
通過多層次、立體式學習宣傳，《信訪工作條例》的核心要義已深入干部心中，廣大群眾既明白依法表達訴求的渠道、方式，又對違法信訪群眾形成震攝，逐步建立更加規范、有序的信訪秩序。
來源：達州日報網
